Как себя вести на повторном собеседовании

Второго собеседования бояться не нужно. Во многих компаниях это нормальная практика. На начальном этапе кадровик просматривает кандидатов, а затем наиболее понравившихся представляет линейному руководителю. Будет правильно, если готовиться ко второй встрече вы начнете еще на завершающей части первого собеседования.

Начальник заострит внимание на профессиональной стороне вопроса. Его обязательно заинтересуют ваш опыт и умения. Поэтому для начала подготовьте четкие и подробные ответы именно по этой теме.

Приглашение на второе собеседование — знак того, что компания заинтересована в вашей кандидатуре. Необходимо показать, что с вашей стороны интерес также присутствует. Узнайте как можно больше об организации, в которую устраиваетесь. И не ждите, когда вас об этом спросят, а самостоятельно продемонстрируйте осведомленность, отвечая на какой-то вопрос.

Помимо вопросов, касающихся профессиональных деталей вашей будущей работы, на втором собеседовании могут спросить об ожиданиях, касающихся оплаты труда.

Часто на втором собеседовании дают какие-то задания, чтобы оценить ваш потенциал и пользу, которую вы сможете принести компании. Для вас это отличная возможность подкрепить свой статус и упрочить его в глазах работодателя. Будьте готовы: могут спросить о том, как вы видите развитие компании, допустим, в ближайшие три года. Или даже попросить предоставить примерный бизнес-план. Это нужно для того, чтобы понять, насколько ваше видение работы организации совпадает со взглядами ее владельцев. Могут задать весьма провокационный вопрос. Например, спросят, в чем вы видите недоработки компании. Выйти из ситуации достойно можно, слегка изменив формулировку. Скажите, что усовершенствовали бы что-то, улучшили, исходя из определенных соображений. Конечно, при условии, что сможете предоставить достойные аргументы.

Источник: http://hrliga.com

К чему приводят ошибки в резюме

Резюме срабатывает в тот момент, когда его читают в первый раз. Безграмотное же резюме просто-таки кричит работодателю, что его автора лучше отправить в школу, чем брать в компанию. Ошибившись, вы показываете, что можете напортачить и в документах.

Пунктуационные ошибки не так страшны, как грамматические, однако вы должны помнить, что среди рекрутеров вполне может оказаться человек с филологическим образованием и тогда каждая пропущенная или лишняя запятая может больно ударить по вашей карьере. Если вы так и не одолели сложносочиненные и сложноподчиненные предложения вкупе с деепричастными оборотами — пишите максимально просто. Короткие предложения позволят вам сохранить лицо.

Не меньше, если не больше ошибок, раздражают опечатки. Современные текстовые редакторы всегда подчеркнут смущающее их слово, так почему бы не потратить три минуты на проверку собственного текста?

Если вы не Пушкин, внимательно следите за своим стилем. В резюме порой попадаются перлы: «уволился в связи с ликвидацией директора», «на занимаемой должности я находился под руководителем отдела», «вместе с компанией я испытывал развивательный рост», «покинул компанию ввиду желания лучше расти», «занимался совершением творческих актов».

Бывают еще и логические ошибки. К примеру, соискатель пишет, что претендует на должности «директора по управлению персоналом, заместителя директора по общим вопросам, секретаря-референта, системного администратора». Такое перечисление ничего, кроме грустной улыбки, у рекрутера не вызовет. Хотите попробовать себя на руководящей должности — указывайте ее, но никогда не сваливайте в один котел несколько разноуровневых позиций.

Источник: http://hrliga.com

На собеседовании работодатель может спросить кандидата, например, какие порнофильмы ему нравятся. Ответ в этом случае – не главное, главное – реакция на вопрос, уверяют эксперты.

«Шоковое, или стрессовое, собеседование – это набор приемов, которые позволяют вывести человека из равновесия», – объясняет Валерий Романов, консультант по оценке персонала Avanta Personnel. Так можно получить естественную реакцию человека, а не продуманный ответ, уточняет Мирон Гольдман, управляющий партнер Huntexpert.

Классическое стресс-интервью уместно для позиций, на которых сотруднику предстоит много общаться с разными клиентами, говорит Янина Тверская, директор департамента управления персоналом Mirax Group. Так отбирают операторов call-центров, секретарей на ресепшн, менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по продажам, по персоналу. «Представители этих профессий должны обладать терпением и быть позитивно настроены в любой ситуации», – поясняет Нина Мовчан, руководитель департамента управления персоналом компании ТТК.

Изящно и не очень

Для создания стрессовой обстановки рекрутеры идут на хитрости. Например, говорят кандидату: «Ну что вы мне тут рассусоливаете, изъясняйтесь короче!» Проводят интервью на лестничной клетке, задают каверзные вопросы, приглашают на собеседование сразу много кандидатов, перечисляет Иван Калинин, руководитель отдела развития MOST Marketing. Присутствие на собеседовании нескольких представителей со стороны работодателя Калинин также относит к факторам стресса. В его компании шок-техники используют редко – неудобные вопросы задают лишь тем, кто претендует на неоправданно высокий уровень оплаты труда.

Чаще работодатели задерживают начало собеседования, расспрашивают о причинах увольнения с предыдущих мест работ, просят рассказать о своих недостатках, проявляют интерес к личной жизни кандидата, развивает тему Мовчан.

«Чтобы определить особенности поведения кандидата, иногда достаточно преднамеренно оставить его на 15 минут без внимания», – считает Тверская. Такой метод она называет «изящным». К более провокационным вещам, по словам Тверской, она и ее коллеги прибегают крайне редко. К провокационным она относит серию вопросов, задевающих самооценку кандидата, вроде: «Почему вы считаете интеллект своей сильной стороной?» (Задается с едва заметной ухмылкой в процессе изучения результатов тестирования.) Можно и без слов создать напряженную атмосферу: демонстрировать невнимание к кандидату, вертеть карандаш в руках, зевать, звонить по телефону, часто переспрашивать, добавляет Тверская.

Главное - не переборщить

«Ошибка интервьюера грозит обернуться потерей хорошего специалиста и испорченной репутацией компании», – объясняет Мовчан. А то и юридическими разбирательствами со стороны кандидата, добавляет Романов. Трудно не перейти тонкую грань необходимой жесткости, которая отделяет деловой разговор (пусть даже на повышенных тонах) от хамства и грубости, предупреждает он: «Не следует вводить человека в стресс ради стресса. Нужно понимать, что вы хотите узнать о кандидате или что вы хотите до него донести».

Руководитель департамента HR банка «Финсервис» Гульнара Юсупова не рекомендует использовать методы шокового интервью в работе с выпускниками вузов: «Такие методы вряд ли дадут объективную характеристику кандидата из-за их неразвитой эмоциональной устойчивости». Юсупова считает допустимыми шоковые вопросы на собеседовании с опытными специалистами и только если стрессоустойчивость – требование к позиции.

Если есть потребность в шок-интервью, организовать его нужно на втором этапе собеседования, рассуждает Калинин из MOST Marketing. А сначала стоит провести глубинное интервью для установления эмоционального контакта. При использовании жестких методов надо извиниться и сообщить кандидату, для чего это сделано, вне зависимости от того, подходит он или нет, считает Калинин.

Спорный метод

«Весной этого года моя знакомая, HR-менеджер, устроилась в одну производственную компанию», – рассказывает Тверская. Будучи человеком контактным и доброжелательным, девушка легко установила отношения с новыми коллегами, и все складывалось замечательно. Но через две недели руководитель службы персонала вызвал ее в кабинет и начал буквально смешивать с грязью. Когда опешившая от такого общения моя знакомая захотела что-то спросить, HR-директор сказал: «Ну, ты молодец, у меня уже через 10 минут даже некоторые мужики плакать начинали… Ты нам отлично подходишь!» Потом он объяснил, что это такая прогрессивная процедура, введенная им, чтобы проверять стрессоустойчивость новых сотрудников, но девушка написала заявление об уходе. «Не знаю, чего лишилась она, — усмехается Тверская, – но тот работодатель лишился толкового специалиста с нормальным чувством собственного достоинства».

Можно и без шока прекрасно разобраться в человеке, уверен Гольдман. Например, напрямую расспрашивать кандидата, что он понимает под конфликтом и как реагирует на него, какие ситуации из рабочего опыта считает стрессовыми, как вел себя в них, советует Мовчан. На собеседовании можно провести небольшую деловую игру – инсценировать конфликт с клиентом. Так проще определить профессиональные знания соискателя, его аналитические способности, скорость его реакции, говорит Мовчан. Эту практику используют в компании ТТК и в Mirax Group.

В ходе интервью кандидат тоже оценивает компанию и решает, хочет ли он здесь работать, обращает внимание Романов. Форма интервью может быть формой обмена информацией — «мы работаем так, вам это подходит?» А значит, характер собеседования должен зависеть от стиля взаимодействия, который принят в компании: будет ошибкой общаться с кандидатом в вежливой и деликатной манере, если в компании преобладает манера резкая и категоричная. Для кандидата будет неожиданностью, а возможно, и разочарованием, если он, придя на работу, увидит совсем не то, что ожидал.

«За что, же вы, товарищ начальник, лишаете меня премии, вопите так, что стекла дрожат и почему у вас такие большие и страшные глаза? Закройте их скорее, а то лопнут! Как… как уволен? Что я такого сказал?»

Вот она — банальная зарисовка из жизни и будней какой-нибудь крупной компании, где есть много отделов, куча подчиненных и масса шефов, боссов, патронов, бугров и прочих начальствующих личностей. «Что я такого сказал?», — думает подчиненный, пытаясь устоять под напором громогласного рева начальника. Вот в этом то риторическом вопросе зачастую и скрыта причина гнева вышестоящего начальства. То, что подчиненный воспринимает в одной плоскости, для управляющего звена может звучать в абсолютно другой. Итак, возвращаемся к теме искусства общения и на этот раз фокусируемся только на многоуважаемых начальниках.

Существуют фразы, действующие на шефов, мягко говоря, возбуждающе. Результатом такого возбуждения может быть и выговор, и скандал, и даже увольнение. Давайте же рассмотрим их подробно.

Начну, пожалуй, с банального высказывания «Я не понимаю!». Уважаемый, а на своем ли месте вы находитесь? Вы работать пришли или прохлаждаться? Я ведь вам уже все объяснил, рассказал и дал попробовать, что еще нужно? Суть здесь в том, что не надо ждать тотально разжеванной информации, поднесенной вам на блюдечке с голубой каемочкой. Будьте добры «поморщьте мозг» и найдите необходимую информацию сами, начальство зачастую просто указывает направление работы. Если же дополнительные разъяснения все-таки необходимы, то так и скажите, мол, не могли бы вы уточнить этот и тот моменты, но не надо говорить, что вы чего-то там не понимаете.

«Не виноватая я!» Всякое в жизни и на работе бывает, возможно, действительно в провале задания виноваты не вы, а стечение обстоятельств или еще, что. Вот и посвятите шефа во все нюансы вашей ситуации, прежде чем говорить, что вы ни в чем не виноваты, а лучше этого вообще не говорить.

Вначале сами проанализируйте ситуацию, помня при этом, что задание дали вам и никому другому, выделили определенные ресурсы и четко указали сроки. Если действительно за провал должны нести ответственность вы, то честно признайте это. Пытаясь кого-то оклеветать или обвинить во всем магнитные бури, вспышки на солнце и магию Вуду вы в первую очередь навредите лишь себе.

«Я не нанимался этого делать». Ситуации, конечно, разные бывают. Иногда действительно стоит дать понять, что у вас есть четко определенные обязанности, но жестко придерживаться этой позиции не стоит. Если же вы не можете выполнить требуемую от вас работу, тогда объясните почему. А случается так, что просто нужно помочь, по-человечески.

«Что вы там сказали? Повторите, пожалуйста». Если уж общаетесь с шефом по поводу какого-то задания или проекта, то будьте добры слушать его внимательно, а не думать о своем организме (то есть о всяких болячках, если такие имеются), семейных проблемах или о том, что утром черная кошка перебежала вам дорогу.

Уточнять определенные детали, конечно же, стоит, ведь от того, как хорошо вы разберетесь в задании, зависит конечный результат, но ни в коем случае нельзя дать боссу понять, что вы попросту пропустили его слова мимо ушей. Если задаете вопрос, то задавайте его по существу и не повторяйтесь.

«Патрон! Мне срочно надо с вами пообщаться — это дико важно!» Если дико важно именно для вас, то говорите об этом уже при личном общении с шефом, но не в тот момент, когда пытаетесь на это самое общение набиться. Либо предварительно объясните, почему же вам так срочно нужно отвлечь начальника. У него хватает своих собственных проблем, так что если хотите, чтобы уважительно относились к вашим вопросам, проявляйте уважение и к чужим тоже.

Для достижения успеха в профессии бухгалтера, помимо теоретических знаний и опыта работы, необходима усидчивость, скрупулезность и точность. Ведь даже мелкая ошибка в бухгалтерском учете может привести к большим финансовым и временным затратам.

Поэтому, при составлении резюме на должность специалиста в сфере учета и финансов, необходимо выделить не только образование, опыт работы и знание прикладных бухгалтерских программ, но и личные качества соискателя.

Иванченко Иван Иванович

01032, ул. Коперника, 1, кв. 1,
(044) 333-3333

КВАЛИФИКАЦИЯ

Дипломированный специалист по бухгалтерскому учету с 11-летним стажем составления финансовой отчетности, включая год независимой ревизорской деятельности и пять лет работы в сфере производственной бухгалтерии. Предыдущая деятельность связана в основном с пищевой промышленностью. Большой опыт руководящей работы и участия в разработке проектов. Знаком с системами бухгалтерского учета; имею опыт работы с Lotus1-2-3, dBASE, Paradox и другими программными пакетами.

ОПЫТ РАБОТЫ

Общая бухгалтерия
Имею значительный опыт управления финансовыми делами, связанными с деятельностью предприятия. Составлял сметы текущих затрат (на сумму свыше 18 млн. руб.) и играл ведущую роль в реорганизации структуры бухгалтерского учета отчетности в отделах, обеспечении усовершенствованного анализа и управления. Доходы по одной из программ возросли на 21% в течение первого года.

Производственная бухгалтерия
Более чем пятилетний опыт занятия производственной бухгалтерией на уровне отделов. Значительный опыт в разработке нормативных затрат и проведении дисперсионного анализа в компаниях с региональными операциями. Оказывал помощь в кодировании и ценообразовании для производственных и маркетинговых процедур.

Управленческий и преподавательский опыт
Организовывал и проводил семинары по бухгалтерскому учету для руководящего состава с целью повышения финансовой ответственности всего руководства отдела путем изучения методов максимизации доходов и минимизации расходов. Проведение таких семинаров в одном из случаев привело за два года к сокращению затрат на 17 %. Разработал систему контроля бюджета капиталовложений с целью обеспечения наиболее эффективного использования основных фондов.

ТРУДОВАЯ БИОГРАФИЯ

С января 1991 г. по настоящее время
Предприятие ...; директор по финансам

июль 1986 г. – декабрь 1990 г.
Компания «...»; зам. директора по финансам

Август 1984г – Июнь 1986
Институт промышленных ресурсов; бухгалтер

ОБРАЗОВАНИЕ

Национальный экономический университет, 1984
Специализация – бухгалтерский учет

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дипломированный аудитор
Почетный член Ассоциации финансистов

==============================
Другие резюме